12月3日,《咬文嚼字》公布了2018年度十大流行语,“命运共同体”、“锦鲤”、“官宣”等热词榜上有名,反映了今年的潮流热点和时代发展趋势。2018年是零售行业剧变的一年。苏宁作为零售行业领袖,去年提出的智慧零售战略在2018年成效卓著。基于线上线下协同的场景互联模式如一面大旗,而苏宁在这片浪潮中举旗砥砺向前,打破纯电商时代的壁垒。大浪淘沙、沉者为金,风卷残云、胜者为王,岁末看零售行业布局,超前眼光和领先步伐让苏宁在智慧零售这波巨浪中愈进愈勇。日前,苏宁易购发布“句读2018”,盘点即将过去的2018。1.“让机器去干活,让人去生活”作为中国品牌一路走来的见证者,央视在5月4日举行了一场“CCTV国家品牌计划2018高峰论坛”,把擦亮“中国品牌”这张名片的代表性企业聚集到了一起。论坛上,苏宁易购集团副董事长孙为民表示:“未来中国将会迎来互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能技术高度发达的时代,具体到生活和工作层面,就是‘让机器去干活,让人去生活’。”所谓“让机器去干活”,就是充分运用时下大热的人工智能技术,来提升各行业的工作效率。这些技术目前在苏宁都已经得到应用。而“让人去生活”,是指苏宁拥有零售行业中最完整的消费生态,能够带给消费者更好的品质消费和生活体验。苏宁紧跟时代潮流,用切实付出完善产业链、推动了智慧零售的发展,在线上线下都取得了显著的成效和进步。随着科技发展,未来苏宁将把便利带到更多人的日常生活之中。2018年是苏宁智慧零售大开发的开局之年,相信在2019年会更进一步。2.“呵呵呵呵呵呵……”电商行业屡屡被爆出假货,一些头部电商也出问题。今年4月,据山东地区网友爆料称,在某电商买的43度飞天茅台是假货,虽然遭到该电商否认,但经贵州茅台酒股份有限公司出具的鉴定报告显示,客户送检样品不是他们的生产包装,该电商发货的茅台确属假冒。之后,该电商创始人在接受美国采访时称,只卖真货。言论一出,当时采访的主持人发出了“呵呵呵呵呵”的笑声,网友议论纷纷。苏宁易购总裁侯恩龙也发了一条“呵呵呵呵呵呵……”的微头条,并配上了一张鼻子变长的匹诺曹图片。在818发布会上,侯恩龙对此回应:“说到就要做到,做不到就别乱说,而我们的友商经常说得和做得不一致,甚至背道而驰。我在这里呼吁大家,希望媒体朋友和整个行业能够溯本清源,净化行业空气,让说谎话的人没有市场。”3.“另一半薯片也是可以吃的”在电商领域中,这几年最热的莫过于社交电商形式,和其中的代表者拼多多。“薯片只吃一半”这个概念就来自于拼多多的创始人黄峥,意思是人们对商品品质的追求并不是那么高,社交电商的商品可以是临期产品。然而,一向注重品控优势的苏宁拼购却认为:“另一半薯片也是可以吃的。”在今年818购物发烧节的发布会上,苏宁拼购正式上线。苏宁易购总裁侯恩龙提出,苏宁也做社交电商,但是要做成“另外一半薯片也能吃”的正品拼购,重视拼团的品质和服务。现在拼购大热,以拼多多为主的低价拼购平台虽然获得了巨大的用户流量,但在商品质量、服务等方面也备受争议和诟病。苏宁拼购用正品+低价+服务的模式,让五环内外的人们都享受到了拼购的乐趣。4.“要用智慧新场景,犁一遍零售的土地”由于线上流量红利时代已过,纯电商正遭遇流量成本飙升、获客难度大等困境,曾经线下店商经历过的阵痛,线上电商正在深陷其中,那么后电商时代又将如何把握场景?对于上述问题,侯恩龙的答案是在“人、货、场”三大核心要素中,场景是连接人和货的桥梁,需求、产品、内容、服务皆可成为场景。今年夏天,苏宁易购总裁侯恩龙直言:纯电商的时代结束,下一个十年将进入场景互联的时代。5.“挂门头做批发是不靠谱的,零售的核心就是零售新濠天地22933,!”

中新网7月27日电 “纯电商的黄金十年已经结束,这个夏天,彻底告别纯电商购物节,苏宁要用智慧零售新场景,犁一遍零售的土地”。

苏宁“88拼购日”从8日零点上线以来,短短24小时之内,订单数突破500万!为炎炎夏日又增添了一把烈火。从7月27日,苏宁易购总裁侯恩龙在新闻发布会上宣布乐拼购改名苏宁拼购,到8月8日,苏宁拼购单日销售破500万单,才过了仅仅12天,苏宁拼购蜕变之迅速令人惊讶。在苏宁88拼购日众多活动中,“8块8包邮”无疑成了最耀眼的明星,总成交破200万单,撑起了88拼购日的半壁江山。“8块8包邮”主打低价、正品,践行“正品拼购上苏宁”的诺言,苏宁用实际行动证明了低价不是低品质的借口,便宜有好货,要做就做“全部薯片都可以吃”的社交电商。泰国榴莲成为这次拼购日的明星产品,一天当中居然卖掉了200000多个!想想有20万人聚在一起吃榴莲的场景,感觉那气味也没谁了。泰国榴莲的热销也从侧面反应出生鲜电商发展势头迅猛,市场需求在不断扩大,形势一片大好。拼购日中最受小仙女们欢迎的产品当然是面膜啦,单日卖出了100000套,可以为小仙女颜值护航1000000次。面膜是拼购消费的主力军,通过拼购买便宜的日常快消品,成为电商发展的新趋势。身为苏宁“正品拼购联盟”成员之一的创维,成为88拼购日中家电产品最大赢家,单日卖出20多万台彩电,这里要强调的是,苏宁拼购买的是20万台正品创维彩电,不是“创维4K”也不是“创维e家”。而拼购日中最便宜的一台创维32寸LED液晶平板电视,售价仅838元,比山寨货还便宜。从地域上来说,沈阳、成都、西安成为88拼购日消费TOP3,看来拼购热正向二线城市蔓延,社交电商的竞争刚刚进入“品质+低价+服务”的2.0时代。在消费数据背后,我们惊奇地发现,80后+95后占到88拼购日消费者中的57%,谁说拼购是“五环外”大爷大妈的专利?新一代年轻人更注重生活品质,这一点与苏宁拼购坚持正品不谋而和。年轻人也有自己的拼购平台——苏宁拼购。同时,苏宁拼购快递速度只能用快破天际形容,平均每单配送时间仅为3小时!就算面对500万单的物流压力也是小case,上午买下午到,已成苏宁快递服务的常态。8月9日,苏宁易购总裁侯恩龙也在自己的微头条发布了88拼购日的战报,并表示“这不单单是苏宁拼购的胜利,更是品质拼购、优质服务的胜利,是人们向往美好生活的最好体现。好货不贵,818全民一起拼!”

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7月27日,在一座10000平米的“燃客城”内,818发烧购物节媒体发布会如期举行,苏宁易购总裁侯恩龙开宗明义,直言纯电商的时代结束,下一个十年将进入场景互联时代,智慧零售的新场景将遍地开花。

场景互联被提及不下10次

智慧零售时代,场景对于零售行业,正如阳光、空气、水对于人类生存一样,不可或缺,同时也无处不在。

在818发布会上侯恩龙的演讲中,“场景”一词贯穿始终,需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景,每一个场景都关乎用户体验。在“人、货、场”三大核心要素中,场景是连接人和货的桥梁,也是最为关键的一环。

今年818,苏宁通过线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景,满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求。目前苏宁大开发战略已经建立了“两大、一小、多专”的店面类型组合,超过5000家互联网门店,实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖。

同时,在线上渠道,场景化比价格战更加重要,尤其是在818这样的大型购物节点,苏宁为用户搭建了一系列优质的内容消费场景。

苏宁818上线红人短视频平台——头号买家,瞄准内容电商红海,与流量明星、达人大V、素人以及专业MCN机构合作,“比抖音更有趣,比小红书更会带货”,搭建短视频平台的内容消费场景,让购物节变得更加丰富、更加有趣好玩。

营销产品也是一种场景,今年818期间,苏宁上线两大产品——苏宁拼购和苏宁有房。苏宁拼购主打正品低价、便宜有好货,在社交电商的场景下,严控品质,拼卫星、拼房子、拼汽车,8月8日苏宁设立拼购日,无所不能拼。